Khi chúng ta bước sang năm 2023, các sự kiện trong vài năm qua đã để lại dấu ấn với tình trạng thiếu nhân sự, áp lực lạm phát, gián đoạn chuỗi cung ứng và bất ổn chính trị. Những động lực này đã thúc đẩy hoặc thậm chí buộc các doanh nghiệp chuyển đổi kinh doanh và trong một số trường hợp – đã dẫn đến sự xem xét lại về các mô hình kinh doanh nền tảng. Mạng (network) – hiện đóng một vai trò thậm chí còn mạnh mẽ hơn, thúc đẩy hành trình chuyển đổi cần thiết để phát triển trong thời kỳ không chắc chắn và chuẩn bị cho những gì diễn ra tiếp theo đối với các tổ chức vào năm 2023.
Đến cuối năm 2023, 20% các tổ chức sẽ áp dụng chiến lược NaaS.
Với điều kiện kinh tế thắt chặt, IT đòi hỏi sự linh hoạt trong cách mua, triển khai và vận hành hạ tầng mạng để cho phép các đội ngũ mạng (network teams) mang lại nhiều kết quả kinh doanh thay vì chỉ quản lý thiết bị. Việc di chuyển sang framework Network-as-a-Service (NaaS) cho phép IT đẩy nhanh quá trình hiện đại hóa mạng nhưng vẫn nằm trong giới hạn về ngân sách, tài nguyên IT và lịch trình. Ngoài ra, việc áp dụng chiến lược NaaS sẽ giúp các tổ chức đáp ứng các mục tiêu bền vững, bởi vì các nhà cung cấp NaaS hàng đầu đã áp dụng các chiến lược sản xuất tái chế và trung hòa carbon.
Bảo mật tích hợp sẽ thay thế tính năng bảo mật.
Giảm rủi ro an ninh mạng đã trở thành mối quan tâm vận hành cốt lõi. Việc chuyển đổi sang một kiến trúc bảo mật tự động hơn là yêu cầu cấp thiết của IT. Các tổ chức không còn có thể cài đặt các perimeter firewall xung quanh mạng để bảo vệ chống lại các mối đe dọa và lỗ hổng. Bảo mật cần phải được tích hợp sẵn cho mọi khía cạnh của cơ sở hạ tầng mạng, từ các điểm truy cập Wi-Fi đến mạng LAN, các campus và data center switch, WAN gateway và mở rộng vào đám mây. Các framework Zero Trust và SASE sẽ trở nên gắn kết với nhau hơn, không chỉ để bảo vệ khỏi các mối đe dọa mà còn áp dụng phân đoạn vi mô (micro-segmentation) trên toàn bộ IT stack, bao gồm người dùng, thiết bị được kết nối, ứng dụng, dịch vụ mạng, nền tảng tính toán và lưu trữ.
Dịch vụ định vị sẽ mang lại các mô hình kinh doanh mới và hiệu quả cao hơn.
Thị trường lao động lành nghề đầy thách thức và các vấn đề liên tục về chuỗi cung ứng sẽ buộc các công ty phải trở nên hiệu quả, năng suất và tháo vát hơn. Xoay quanh việc đạt được nhận thức tình huống về tài sản, hàng tồn kho, sản phẩm dở dang, công nhân, khách hàng, nhà thầu và chuỗi cung ứng sẽ cho phép kiểm soát tốt hơn chi phí, tài nguyên, chất lượng và sở hữu trí tuệ. Điều này sẽ yêu cầu hợp nhất dữ liệu công nghệ thông tin (IT), Internet vạn vật (IoT) và công nghệ vận hành (OT) với thông tin theo ngữ cảnh về môi trường. Một trọng tâm mới sẽ được đặt vào việc có được vị trí chính xác của hoạt động công việc và tài sản, danh tính của con người và máy móc, các ứng dụng thời gian thực đang được sử dụng bởi ai hoặc cái gì, cũng như tình trạng bảo mật của mọi thiết bị và máy móc.
IT sẽ hợp nhất các hoạt động trên một nền tảng quản lý bảo mật và mạng tập trung duy nhất.
Công nghệ kỹ thuật số đa dạng hơn đang được các doanh nghiệp triển khai để cải thiện trải nghiệm người dùng và hợp lý hóa các hoạt động IT. Đồng thời, nhân viên và khách hàng mong đợi một trải nghiệm real life/digital được tích hợp tốt hơn, bất kể mô hình kinh doanh của doanh nghiệp là gì. Những động lực này đã làm tăng thêm độ phức tạp cho cả mạng và bảo mật, đồng thời khiến việc quản lý cơ sở hạ tầng trở nên phức tạp hơn. Với sự tập trung cao độ vào chất lượng trải nghiệm của người dùng cuối trong khi tăng cường bảo vệ khỏi các cuộc tấn công mạng, IT sẽ hướng đến một hệ thống quản lý tập trung duy nhất, với khả năng quan sát trên toàn mạng và khả năng cấu hình các chính sách bảo mật và QoS từ biên đến đám mây.
Các phép đo SLA sẽ dựa trên trải nghiệm người dùng, không phải thời gian hoạt động và tính khả dụng của liên kết.
IT cần phải tối ưu hóa mạng của họ để đáp ứng các yêu cầu làm việc kết hợp. Các doanh nghiệp sẽ có các đội nhóm riêng – ưu tiên của họ là đảm bảo trải nghiệm kỹ thuật số người dùng cuối liền mạch cho nhân viên và khách hàng. Thích ứng với chế độ xem client-based, thay vì chế độ xem mạng, yêu cầu khả năng quan sát toàn diện từ đầu đến cuối và thông tin chuyên sâu ở cấp ứng dụng để đảm bảo chất lượng trải nghiệm đáp ứng mong đợi của người dùng cuối. Kiểm soát chặt chẽ hiệu suất mạng không còn đủ nữa. Khả năng xác định và khắc phục sự cố về thời gian phản hồi ứng dụng cũng như các vấn đề về hiệu suất một cách nhanh chóng và từ xa sẽ là cần thiết để đảm bảo trải nghiệm kỹ thuật số của người dùng cuối liền mạch, bất kể người dùng kết nối từ đâu.
AIOps sẽ chuyển từ chủ yếu cung cấp thông tin chi tiết sang cung cấp biện pháp khắc phục tự động.
Với AI, việc áp dụng đám mây và quyền truy cập vào lượng dữ liệu khổng lồ hiện phổ biến trong các giải pháp quản lý mạng cấp doanh nghiệp, tự động hóa chiếm vị trí trung tâm. Việc xác định nhóm các dấu hiệu lỗi tương tự trên toàn bộ mạng đang dẫn đến các quy trình công việc được sắp xếp sẵn sẽ cung cấp dễ dàng hơn cho các tổ chức để cho phép các giải pháp tự động khắc phục sự cố. Nhu cầu hợp lý hóa hiệu quả IT và làm được nhiều việc hơn với ít chi phí hơn đang thúc đẩy quy trình làm việc có sự hỗ trợ của con người, điều này sẽ cho phép quản trị viên kiểm tra các thay đổi được đề xuất và tác động của chúng, sau đó cho phép khắc phục các sự cố đang diễn ra trong quá trình sản xuất.
Bài viết liên quan